商業高校で学んだことを活かそうと事務職に絞って就職活動をしました。入社前に、当社主催の展示会「STF昭栄テクニカルフェア」を見学。工作機械など初めて目にする機械の種類の多さと会場の活気に圧倒されました。先輩社員から案内してもらい、取扱い商品について教えてもらいましたが、知らないことばかりでやっていけるのか不安になりました。その時、先輩から「社員は文系出身が多いんだよ、実は自分も」と教えていただき安心しました。実際に、入社後は社内研修、メーカーの研修会など勉強する環境も整っており、しっかり学ぶことができたので、文系のハンデを感じることなく仕事ができました。

地場産業である金属加工業のお客様を中心に約50社を担当しています。新規開拓もしますが、多くはルート営業です。お客様の要望に応じて、機械や産業用ロボット、工具など工場で必要な様々な商品について、「いかに速く、精密に加工できるか」「効率化が図れるか」という観点から提案。「こんなふうなものがほしい」という特殊で複雑な商品依頼に、それまで取り引き実績のないメーカーに働きかけて、商品を取り寄せたことがありました。予想以上だとお客様をうならせた、あのときは大きな達成感を覚えました。

お客様が困ったとき、数ある商社の中から、一番に声をかけていただける存在になりたいものです。それには、日頃から消耗品などの小さなお取引でも誠実に対応し信頼関係を築くこと、お客様の声を丁寧に聞き取り本意を汲み取ること、その上でスピード感を持って応えることが重要です。自分自身でも商品について勉強し続けていますが、先輩や上司のフォロー、営業事務の協力があってこそ叶えられることなので、これからも当社の強みである「組織力」を活かして、積極的に行動していきたいと思います。